Termin na odstąpienie od umowy

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

Jak odstąpić od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można złożyć:

• za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na tej stronie,
• wiadomością e-mail,
• pisemnie, przesyłając je na adres sprzedawcy.

Mogą Państwo skorzystać z udostępnionego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dane kontaktowe sprzedawcy

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w naszym sklepie.

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Płatność zwrócimy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny sposób. W związku ze zwrotem płatności nie poniosą Państwo dodatkowych opłat.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odesłanie produktu

Produkt należy odesłać lub przekazać na adres:

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli produkt zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu. Umieszczenie w przesyłce numeru zamówienia ułatwi nam identyfikację zwrotu, ale nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co było konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Odstąpienie od umowy a reklamacja

Odstąpienie od umowy oznacza rezygnację z zakupu bez konieczności podawania przyczyny.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy, niekompletny albo został wykonany niezgodnie z zamówieniem, należy skorzystać z procedury reklamacyjnej.